Terugbetalingsbeleid
Wij hanteren een retourbeleid van 30 dagen. Dit betekent dat u na ontvangst van uw artikel 30 dagen de tijd hebt om een retour aan te vragen.
Om in aanmerking te komen voor een retour, moet uw artikel in dezelfde staat zijn als waarin u het hebt ontvangen: ongeopend en ongebruikt, met labels en in de originele verpakking. U hebt ook de kassabon of een ander aankoopbewijs nodig.
Om een retour te starten, kunt u contact met ons opnemen via info@HustleDetailing.com
Als uw retour wordt geaccepteerd, sturen wij u gedetailleerde instructies over hoe en waar u uw pakket kunt verzenden. Houd er rekening mee dat de klant volledig verantwoordelijk is voor de aanschaf en regeling van een eigen retourlabel. Artikelen die zonder voorafgaande retouraanvraag naar ons worden teruggestuurd, worden niet geaccepteerd.
Voor vragen over retouren kunt u altijd contact met ons opnemen via info@HustleDetailing.com
Schade en problemen
Controleer uw bestelling bij ontvangst en neem direct contact met ons op als het artikel defect of beschadigd is of als u het verkeerde artikel hebt ontvangen, zodat wij het probleem kunnen beoordelen en oplossen.
Retourverzendkosten
De kosten voor de retourzending zijn voor rekening van de klant.
Uitzonderingen / niet-retourneerbare artikelen
Bepaalde soorten artikelen kunnen niet worden geretourneerd, zoals bederfelijke goederen (zoals voedsel, bloemen of planten), producten op maat (zoals speciale bestellingen of gepersonaliseerde artikelen) en persoonlijke verzorgingsproducten (zoals beautyproducten). Wij accepteren ook geen retouren van gevaarlijke stoffen, ontvlambare vloeistoffen of gassen. Neem contact met ons op als u vragen of twijfels hebt over uw specifieke artikel.
Afgeprijsde artikelen vallen onder ons standaard retourbeleid en kunnen binnen 30 dagen worden geretourneerd als ze aan onze voorwaarden voldoen. Houd er rekening mee dat wij geen retouren van cadeaubonnen kunnen accepteren.
Ruilen
De snelste manier om te krijgen wat u wilt, is het artikel dat u hebt te retourneren en, zodra de retour is geaccepteerd, het nieuwe artikel apart te bestellen.
Bedenktijd van 14 dagen in de Europese Unie
Onverminderd het bovenstaande hebt u, als de goederen naar de Europese Unie worden verzonden, het recht om uw bestelling binnen 14 dagen te annuleren of te retourneren, om welke reden dan ook en zonder opgave van redenen. Zoals hierboven vermeld, moet uw artikel in dezelfde staat zijn als waarin u het hebt ontvangen: ongeopend en ongebruikt, met labels en in de originele verpakking. U hebt ook de kassabon of een ander aankoopbewijs nodig.
Terugbetalingen
Wij laten u weten wanneer wij uw retour hebben ontvangen en gecontroleerd, en of de terugbetaling is goedgekeurd of niet. Bij goedkeuring wordt het bedrag automatisch binnen 10 werkdagen teruggestort via uw oorspronkelijke betaalmethode. Houd er rekening mee dat het ook enige tijd kan duren voordat uw bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling verwerkt en op uw rekening zet.
Als er meer dan 15 werkdagen zijn verstreken sinds wij uw retour hebben goedgekeurd, neem dan contact met ons op via info@HustleDetailing.com
Contactgegevens
U kunt ons ook rechtstreeks bereiken via onze contactpagina.
Merknaam: HustleDetailing
Adres: Graaf de Grunnelaan 13, 3001 Leuven, België
Telefoon: +32 16 84 91 53
E-mail: info@HustleDetailing.com
Maandag tot en met vrijdag | 09:00 – 18:00
Weekend | 11:00 – 16:00
Wij streven ernaar uw vragen binnen 24 uur te beantwoorden.